今日もショップでお客様に会うために。

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オフィスの近所の「船橋家」のインドラ。
見えているのはアーモンドで中身はなんと大辛カレー!衝撃のどら焼きです。
以前、営業職に就いていた時に上司から言われた言葉を紹介します。
お客様あてにDMを作成していた時に言われた言葉です。
「人に会うために電話をする、電話をするために手紙を書くんだ」
キャッスルで例えてみると
「注文を受けるためにサイトに来ていただく、サイトに来ていただくためにメールを書く、
メールを書くためにメールマガジンを出す」って感じでしょうか。
ウェブ2.0って一時よく言われてましたけど、リアルでは双方向コミュニケーションが当たり前。
ウェブという媒体ができたから1つ工程が増えたという言い方もできそうです。
キャッスルはネットショップなので、最終的に対面販売できないのが寂しいですが
いろんな人に均一にサービスを提供できる点がウェブのいい所でもあります。
お客様とのコミュニケーションを段階的にとらえていくと
自分が今やっている仕事の目的が明確になります。
今日もショップでお客様に会うために、頑張ろう。
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